Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom op onze FAQ-pagina! Hier hebben we enkele van de meest gestelde vragen over de R36S Game Console beantwoord. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via onze Contactpagina, en we helpen je graag verder.

Algemene Vragen

  1. Wat is de R36S Game Console?
    De R36S Game Console is een handheld gamingapparaat dat de nostalgie van klassieke games combineert met moderne draagbaarheid. Het wordt vooraf geladen met 15.000 games en heeft een strak ontwerp, perfect voor gamen onderweg.

  2. Waar zijn jullie gevestigd?
    We zijn een online bedrijf, maar we verzenden wereldwijd. Ons ondersteuningsteam werkt op afstand om je overal te helpen.

  3. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
    Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze Contactpagina. We zijn bereikbaar tijdens kantooruren en streven ernaar om binnen 15 minuten te reageren.

Bestellingen en Verzending

  1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
    De verzendtijden variëren afhankelijk van je locatie. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met de geschatte levertijden en trackinggegevens.

  2. Kan ik mijn bestelling volgen?
    Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail zodat je je zending in realtime kunt volgen.

  3. Verzenden jullie internationaal?
    Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie.

  4. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
    Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de schade. We zullen snel werken om het probleem op te lossen.

Productvragen

  1. Welke functies biedt de R36S Game Console?
    De R36S heeft een 3,5-inch HD-scherm, 15.000 vooraf geïnstalleerde games en compatibiliteit met klassieke Sega- en Nintendo-games. Met dual joysticks, L/R bumpers en ABXY-knoppen biedt het een authentieke en comfortabele game-ervaring.

  2. Kan ik de R36S gebruiken met een geheugenkaart?
    Ja, de R36S ondersteunt een 64GB TF/MicroSD-kaart, waardoor je voldoende ruimte hebt om games en opgeslagen bestanden op te slaan.

Retouren en Terugbetalingen

  1. Wat is jullie retourbeleid?
    We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte producten in de originele verpakking. Bezoek onze Retourbeleid-pagina voor de volledige voorwaarden.

  2. Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
    Als je een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens. Ons team zal je door het proces begeleiden.

  3. Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken?
    Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen.

Bedankt voor het kiezen van de R36S Game Console! Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.