Veelgestelde Vragen (FAQ)
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en ons beleid. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op via onze Contactpagina.
Bestellingen en Verzending
✅ Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Je bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt. Zodra deze is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je bestelling te volgen.
✅ Wat is de geschatte levertijd?
Levering duurt meestal 3-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
✅ Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.
✅ Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@rtrox.shop met foto’s van de schade. We lossen het probleem snel voor je op!
Productinformatie
✅ Welke functies heeft de R36S Game Console?
🎮 3.5” IPS-scherm met scherpe beeldkwaliteit
🎮 15.000 games vooraf geïnstalleerd
🎮 Ondersteunt meerdere klassieke consoles zoals Sega en Nintendo
🎮 Lange batterijduur voor urenlang speelplezier
✅ Kan ik extra games toevoegen?
Ja! De R36S ondersteunt 64GB of 128GB TF/MicroSD-kaarten, zodat je extra games kunt opslaan.
✅ Welke accessoires zijn beschikbaar?
We bieden siliconen beschermhoezen, extra geheugenkaarten en meer! Bekijk onze shop voor alle beschikbare accessoires.
Retouren en Terugbetalingen
✅ Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retouren worden alleen geaccepteerd voor defecte of beschadigde producten. Neem binnen 30 dagen contact met ons op als je een probleem hebt.
✅ Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Stuur een e-mail naar info@rtrox.shop met je bestelgegevens en een uitleg van het probleem. Wij begeleiden je verder in het proces.
✅ Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken?
Zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
💬 Heb je een andere vraag? Neem contact op via info@rtrox.shop en ons team helpt je graag verder! 🚀