Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij RetroX streven we ernaar om je tevreden te stellen met elke aankoop. Lees onderstaande retour- en terugbetalingsvoorwaarden zorgvuldig door:

Vervanging of Terugbetaling voor Defecte Producten
Als je product beschadigd of defect aankomt, helpen we je graag verder. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@retrodigital.shop om een terugbetaling of vervangend product aan te vragen. Zodra het product is geretourneerd en geïnspecteerd, zullen we je verzoek snel verwerken. Extra details of documentatie kunnen vereist zijn voor verificatie.

Wijzigingen of Annuleringen van Bestellingen
Vanwege ons snelle verwerkingsysteem kunnen wijzigingen of annuleringen niet meer worden doorgevoerd zodra een bestelling is geplaatst. Ons fulfilmentcentrum begint direct met het voorbereiden van je verzending om een snelle levering te garanderen. We waarderen je begrip.

Voorwaarden voor het Retourneren van Producten
We accepteren alleen retourzendingen voor producten die beschadigd of defect zijn aangekomen. Helaas kunnen we geen retouren verwerken om andere redenen, zoals verandering van voorkeur, een verkeerde productkeuze of ontevredenheid na gebruik.

Hernieuwings- en Verwerkingskosten
Alle goedgekeurde retourzendingen zijn onderhevig aan een herbevoorradingsvergoeding, die zal worden afgetrokken van het uiteindelijke terugbetalingsbedrag. Deze vergoeding dekt de kosten die verbonden zijn aan de verwerking en handling van het geretourneerde product.

Verzendkosten voor Retourzendingen
De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Om een veilige levering te garanderen, raden we aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. RetroX kan niet garanderen dat je retour wordt ontvangen zonder trackingbevestiging.

Situaties die Niet in Aanzien Komen voor Terugbetalingen
Er kunnen geen terugbetalingen worden verstrekt in de volgende gevallen:

• Het product komt niet aan door een fout in het door de klant opgegeven verzendadres.
• Terugbetalingsverzoeken worden meer dan 30 dagen na de aankoopdatum ingediend.
• Producten worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming van ons ondersteuningsteam.

Hoe een Terugbetaling Aanvragen
Om een terugbetaling aan te vragen, neem binnen 30 dagen na je aankoop contact op met ons ondersteuningsteam via info@retrodigital.shop. Vermeld je bestelnummer, een korte uitleg van het probleem en eventuele ondersteunende details. Ons team zal je door het proces begeleiden en instructies verstrekken voor het retourneren van het product indien nodig.

We waarderen je vertrouwen en doen ons best om eventuele problemen met je aankoop op te lossen. Let op: retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor beschadigde of defecte producten en er kunnen toepasselijke kosten van toepassing zijn.

Bedankt voor het kiezen van RetroX!